Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789wwin

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "789wwin" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 789wwin vận hành tại địa chỉ 789wwin.click.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789wwin.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 789wwin.
• "Số dư": tổng số tiền (VND) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được phân tách rõ ràng.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, bài đổi thưởng, xổ số, bắn cá và các dịch vụ liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng 789wwin từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Phạm vi áp dụng bao gồm mọi tính năng và dịch vụ hiện tại lẫn tương lai của nền tảng.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 789wwin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789wwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc hoặc không bị cấm tham gia bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào khác.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789wwin, trừ khi có văn bản chấp thuận riêng biệt từ phía ban quản lý.

789wwin có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789wwin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người dùng.

3.2 Xác minh danh tính

789wwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và thông tin thanh toán bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789wwin để được khóa tài khoản khẩn cấp. 789wwin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập.

3.4 Thông tin tài khoản

Khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin thanh toán, người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản. 789wwin không chịu trách nhiệm về việc thông báo quan trọng không đến được người dùng do thông tin lỗi thời chưa được cập nhật.

Điều 4 – Nạp Tiền

789wwin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản do chính người dùng đứng tên — không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản của bên thứ ba.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫, trừ trường hợp có quy định khác trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 789wwin không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch.
• 789wwin có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào có dấu hiệu gian lận, nguồn gốc không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản này.

Điều 5 – Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ. Mọi yêu cầu rút tiền phải thỏa mãn các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn số lần rút trong ngày, nhưng tổng hạn mức rút theo ngày có thể áp dụng tùy cấp độ tài khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi có thể quy đổi sang tiền thật để rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu khi có thể, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), tối đa 60 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 789wwin không thu phí rút tiền đối với các lệnh rút thông thường. Phí chuyển khoản từ phía ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của ngân hàng đó.

Điều 6 – Cá Cược và Trò Chơi

6.1 Quy tắc chung

Mọi lần đặt cược đều là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm xem xét kỹ tỷ lệ, số tiền và loại kèo trước khi nhấn xác nhận. 789wwin không chịu trách nhiệm về việc đặt cược nhầm do lỗi thao tác của người dùng.

6.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 789wwin có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược. Mọi tranh chấp cần được phản ánh trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.3 Giới hạn cược

789wwin áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận. Nền tảng có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

6.4 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ trong khi ván chơi đang diễn ra, 789wwin sẽ áp dụng chính sách xử lý theo từng tình huống cụ thể để đảm bảo công bằng tối đa cho người chơi. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận trước thời điểm sự cố sẽ có giá trị pháp lý.

Điều 7 – Khuyến Mãi và Thưởng

789wwin định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được quy định rõ ràng trong trang Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng phải trải qua vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Vòng cược được tính dựa trên tiền thưởng, không phải tổng số dư.
• Một số trò chơi có thể không tính hoặc tính với tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trong phạm vi nền tảng 789wwin.
• 789wwin có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách khuyến mãi.

Điều 8 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789wwin:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản bằng danh tính của người thứ ba khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789wwin.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp thông qua các giao dịch nạp/rút trên nền tảng 789wwin.
• Lợi dụng khuyến mãi một cách có hệ thống (bonus abuse) như đặt cược hai chiều để đảm bảo thắng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhân lên ưu đãi.
• Hành xử thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay những người dùng khác trong các môi trường chơi game có tính cộng đồng.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 789wwin được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789wwin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc gián đoạn mạng internet.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hay tích hợp trong nền tảng 789wwin.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 789wwin trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư tiền thật còn lại sẽ được rút về theo yêu cầu (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.2 789wwin đóng tài khoản

789wwin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc hành vi gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng. Trong trường hợp này, 789wwin có thể tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận được xác minh.

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. 789wwin sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào đối với tài khoản không hoạt động.

Điều 11 – Chơi Game Có Trách Nhiệm

789wwin tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi đã thiết lập, giới hạn chỉ có hiệu lực tăng sau 24 giờ chờ.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày. Trong thời gian khóa, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký mới. Đây là biện pháp nghiêm ngặt nhất và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã giao dịch để giúp người dùng duy trì nhận thức về hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để tìm thêm tài nguyên hỗ trợ.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

12.1 Quyền sửa đổi

789wwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này.

12.2 Chấp thuận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận nội dung mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.

12.3 Điều khoản còn lại

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích ban đầu.

12.4 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung.

Liên Hệ Về Điều Khoản

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ 789wwin luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@789wwin.click — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp trên website — hoạt động 24/7, phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.